Varausehdot

Tulosta esite: Ryhmä- ja teemaretket 2012 (Tilausohjeet ja peruutusehdot esitteen s. 19)	Tulosta esite: Koululaisretki Turkuun 2012 (Tilausohjeet ja peruutusehdot esitteen s.11)
Opastushinnat 2012

Ryhmä- ja teemaretket 2012: Tilausohjeet ja peruutusehdot

Ryhmäretkipaketin, opastuksen ja kuljetuksen voi tilata Turku Touringista joko soittamalla tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen turku.touring@turku.fi. Tilauksen tekoa varten tarvitsemme aina ryhmän nimen, laskutusosoitteen (jo tilauksen tekovaiheessa ), henkilömärän sekä halutun retkipäivämäärän ja kellonajan.

Mikäli valmiista pakettikierroksista ei löydy sopivaa, suunnittelemme niitä myös toivomusten mukaan. Noudatamme yleisiä valmismatkaehtoja. Ryhmäretkipakettien lisäksi järjestämme myös pelkkiä opastuksia eri kohteisiin.

HINNAT
Pakettihinnat ovat aikuisten henkilöhintoja arkisin. Lasten hinnoista pyydämme ottamaan yhteyttä Turku Touringin ryhmämyyntiin. Sunnuntaisin ja pyhinä on voimassa korotetut hinnat. Kuljettaja on aina vapaa (tietyn ryhmäkoon ylittyessä myös matkanjohtaja on vapaa). Pakettihintamme sisältävät paketissa mainitut palvelut – yleensä opastuksen, sisäänpääsymaksut ja mahdollisesti lounaan. Hinnat eivät sisällä bussi- tai muita kuljetuksia (risteilypaketteja ja Koiramäen lasten retkeä lukuun ottamatta). Hintaan sisältyvät välityspalkkio, sosiaaliturvamaksut sekä marginaaliverotuslain 80 §:n mukainen arvonlisävero. Hinnat on ilmoitettu euroissa. Hinnat perustuvat syksyllä 2011 voimassa oleviin hinnastoihin. Turku Touring varaa oikeuden hinnanmuutoksiin. Noudatamme yleisiä valmismatkaehtoja. Opaspalkkioon sisältyvät sosiaaliturvamaksu, arvonlisävero 23 % ja toimistopalkkio.

VARAUSVAHVISTUS
Tilauksesta lähetetään asiakkaalle aina kirjallinen varausvahvistus sähköpostilla tai postitse. Varausvahvistus on hyvä lukea läpi, jotta päivämäärät ja kellonajat vastaavat puhelimessa tai sähköpostilla sovittua. Varausvahvistus kannattaa ottaa mukaan retkelle. Oppaallamme on varausvahvistuksesta oma, samanlainen kopio. Tilaus laskutetaan aina jälkikäteen. Varausvahvistus ei toimi laskuna, vaan lasku lähetetään laskutusosoitteeseen retkenne jälkeen. Mikäli retkipaketti sisältää ruokailun, tulee mahdolliset ruoka-aineallergiat ilmoittaa Turku Touringille mahdollisimman nopeasti, mielellään jo tilausta tehtäessä.

MUUTOKSET
Tilaus laskutetaan varatun henkilömäärän mukaan. Henkilömäärämuutokset tulee tehdä viimeistään 48h ennen varauksen ajankohtaa maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00 Turku Touringin ryhmämyyntiin. Mikäli henkilömäärä ylittyy vahvistetusta henkilömäärästä, laskutetaan ryhmää todellisen henkilömäärän mukaan. Mikäli jo sovittua ryhmäretken päivämäärää muutetaan, perimme muutoskuluina 10 €.

PERUUTUKSET
Kaikkien tilausten peruutukset ja muutokset tulee tehdä kirjallisesti (sähköpostilla tai faxilla) Turku Touringin ryhmämyyntiin maanantaista perjantaihin klo 16.00 mennessä. Pelkän opastusvarauksen voi peruuttaa kuluitta 48 tuntia ennen opastusta maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00. Mikäli opastus peruutetaan alle 48 tuntia ennen opastusta, perimme kuluina arkipäiväopastuksesta 84 € ja pyhäpäiväopastuksesta 139 €. Ryhmäretkipaketti tulee peruuttaa viimeistään 48 tuntia ennen opastusta maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00, jolloin perimme peruutuksesta pelkästään peruutusmaksun (30 €). Ryhmäretkipaketin peruutuksesta perimme aina 30€ peruutusmaksun.

HUOM! Mikäli ryhmäretkipaketti sisältää esim. ruokailun, majoituspalveluja tai kuljetuksia, on peruutus tehtävä viimeistään 10 päivää ennen matkaa. Risteilyn sisältävät paketit on peruutettava vähintään 30 päivää ennen matkaa. Mikäli retkipaketin peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 48 h (10/30 pv) päivää ennen matkaa, perimme peruutuskuluina koko opastuksen/paketin hinnan sekä meiltä mahdollisesti veloitettavat eri yrittäjien (ravintolat, hotellit, saaristoyrittäjät) kulut asiakkaalta. Mikäli ryhmäretkipakettia/opastusta/kuljetusta ei peruuteta, mutta matka jää syystä tai toisesta toteuttamatta (no show) perimme koko paketin/ opastuspalkkion hinnan.

Koululaisretki Turkuun 2012: Tilausohjeet ja peruutusehdot

Luokkaretkipaketin, opastuksen ja kuljetuksen voi tilata Turku Touringista joko soittamalla meile tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen turku.touring@turku.fi.  Tilauksen tekoa varten tarvitsemme aina ryhmän nimen, laskutusosoitteen (jo tilauksen tekovaihessa), henkilömärän sekä halutun retkipäivämäärän ja kellonajan.

Mikäli valmiista pakettikierroksista ei löydy sopivaa, suunnittelemme niitä myös toivomusten mukaan. Noudatamme yleisiä valmismatkaehtoja. Luokkaretkipakettien lisäksi järjestämme myös pelkkiä opastuksia eri kohteisiin.

HINNAT
Pakettihinnat ovat koululaisten henkilöhintoja arkisin. Aikuisten hinnoista pyydämme ottamaan yhteyttä Turku Touringin ryhmämyyntiin. Sunnuntaisin ja pyhinä on voimassa korotetut hinnat. Kuljettaja on aina vapaa (tietyn ryhmäkoon ylittyessä myös opettaja on vapaa). Pakettihintamme sisältävät paketissa mainitut palvelut – yleensä opastuksen, sisäänpääsymaksut ja mahdollisesti lounaan. Hinnat eivät sisällä bussi- tai muita kuljetuksia (risteilypaketteja ja Koiramäen lasten retkeä lukuun ottamatta). Hintaan sisältyvät välityspalkkio-, sosiaaliturvamaksut sekä marginaaliverotuslain 80 §:n mukainen arvonlisävero. Hinnat on ilmoitettu euroissa. Hinnat perustuvat syksyllä 2011 voimassa oleviin hinnastoihin. Turku Touring varaa oikeuden hinnanmuutoksiin. Noudatamme yleisiä valmismatkaehtoja. Opaspalkkioon sisältyvät sosiaaliturvamaksu, arvonlisävero 23 % ja toimistopalkkio.

VARAUSVAHVISTUS
Tilauksesta lähetetään asiakkaalle aina kirjallinen varausvahvistus sähköpostilla tai postitse. Varausvahvistus on hyvä lukea läpi, jotta päivämäärät ja kellonajat vastaavat puhelimessa tai sähköpostilla sovittua. Varausvahvistus kannattaa ottaa mukaan retkelle. Oppaallamme on varausvahvistuksesta oma, samanlainen kopio. Tilaus laskutetaan aina jälkikäteen. Varausvahvistus ei toimi laskuna vaan lasku lähetetään laskutusosoitteeseen retkenne jälkeen. Mikäli retkipaketti sisältää ruokailun, tulee mahdolliset ruoka-aineallergiat ilmoittaa etukäteen Turku Touringille mahdollisimman nopeasti, mielellään jo tilausta tehtäessä.

MUUTOKSET
Tilaus laskutetaan varatun henkilömäärän mukaan. Henkilömäärämuutokset tulee tehdä viimeistään 48 h ennen varauksen ajankohtaa maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00 Turku Touringin ryhmämyyntiin. Mikäli henkilömäärä ylittyy vahvistetusta henkilömäärästä, laskutetaan ryhmää todellisen henkilömäärän mukaan. Mikäli jo sovittua luokkaretken päivämäärää muutetaan, perimme muutoskuluina 10 €.

PERUUTUKSET
Kaikkien tilausten peruutukset ja muutokset tulee tehdä kirjallisesti (sähköpostilla tai faxilla) Turku Touringin ryhmämyyntiin maanantaista perjantaihin klo 16.00 mennessä. Pelkän opastusvarauksen voi peruuttaa kuluitta 48 tuntia ennen opastusta maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00. Mikäli opastus peruutetaan alle 48 tuntia ennen opastusta, perimme kuluina arkipäiväopastuksesta 84 € ja pyhäpäiväopastuksesta 139 €. Luokkaretkipaketti tulee peruuttaa viimeistään 48 tuntia ennen opastusta maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00, jolloin perimme peruutuksesta pelkästään peruutusmaksun 30 €. Luokkaretkipaketin peruutuksesta perimme aina 30 € peruutusmaksun.

HUOM! Mikäli luokkaretkipaketti sisältää esim. ruokailun, majoituspalveluja tai kuljetuksia, on peruutus tehtävä viimeistään 10 päivää ennen matkaa. Risteilyn sisältävät paketit on peruutettava vähintään 30 päivää ennen matkaa. Mikäli retkipaketin peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 48 h (10/30 pv) ennen matkaa, perimme peruutuskuluina koko opastuksen/ paketin hinnan sekä meiltä mahdollisesti veloitettavat eri yrittäjien (ravintolat, hotellit, saaristoyrittäjät) kulut asiakkaalta. Mikäli luokkaretkipakettia/opastusta/kuljetusta ei peruuteta, mutta matka jää syystä tai toisesta toteuttamatta (no show) perimme koko paketin/ opastuspalkkion hinnan.

Kaikki oikeudet muutoksiin pidätetään.

Turku Touring, ryhmäretket
Aurakatu 4, 20100 Turku
P. +358 (0)2 2627507, 2627567, 2627667
F. +358 (0)2 2627500
e-mail: turku.touring@turku.fi